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歩いている時に自転車と接触!ポケットの中でiPhone 7(A1660、A1778、A1779)がバキバキに割れてしまった!するとホームボタンが反応しなくなったり、画面に突然見知らぬボタンが現れた!これって何?そして直るの?〈西千石町からご来店のお客様〉 iPhone修理 鹿児島なら鹿児島駅近のスマホスピタル鹿児島にお任せ!

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歩いている時に自転車と接触!ポケットの中でiPhone 7(A1660、A1778、A1779)がバキバキに割れてしまった!するとホームボタンが反応しなくなったり、画面に突然見知らぬボタンが現れた!これって何?そして直るの?〈西千石町からご来店のお客様〉

[2019.09.22] スマホスピタル鹿児島

こんにちはスマホスピタル鹿児島店です!
iPhoneに限らずandroid端末やゲーム機等、幅広い修理を行っております。画面が割れてしまったりバッテリーの持ちが悪かったり、電源が入らない原因不明の不具合からデータの保存など、設定等の操作が分からないといった物でも構いません。難しい物から簡単な物まで、他では中々相談しずらい物等もお気軽にご相談下さい。

今回のお客様はiPhone 7を使用されているお客様で、外を歩いている時に急に飛び出して来た自転車に接触し、倒れた時に後ろのポケットに入れていたiPhoneの画面がバキバキに割れてしまい飛び込みで来店されました。幸い怪我はかすり傷程度で大丈夫だったとの事ですが、スマートフォンを確認してみると割れてしまったのは一目瞭然。タッチ操作も少し反応が悪いだけで大丈夫といった感じでしたが、お客様受付で確認した時に画面下のホームボタンが反応しなくなっているのと、画面右中央に見知らぬ丸いボタンが現れているのに気が付きました。

こちらが修理前のiPhone 7の写真になります。

画面割れ iPhone7 before スマホスピタル鹿児島店

写真を見ての通り画面はバキバキに割れタッチ操作が正常じゃなくなるのは頷ける状態でした。そしてお客様が言われるようにホームボタンが反応しなくなっていたのですが、実はこの中央に突然現れた丸いボタンの様な物ととても関係があるのです。
みなさんはこのボタンの事をご存知でしょうか?正式名称はAssistive Touch(アシスティブタッチ)と言う物で、簡単に言ってしまうと画面上に表示されるホームボタンの代わりといった感じです。ホームボタンが今回の様に正常に動かないや不具合が起きた時に自動的に出てくる機能で、ホームボタンが押せなくなってもこれを使えばいつも通りロックを解除して、ホーム画面にいけるようにしてくれます。
緊急時の便利な機能に聞こえますが、実は普段から手動で表示の切り替えが出来て、ホームボタンでは出来ない操作もこれ1つで簡単に出来てしまうとても便利な機能なんです。iPhone 6から画面が大きくなり片手では操作出来なくなった方でも、これを使えば片手でも簡単に操作出来る様にと追加された物なんですが、意外と知らない方や知っていても使い方が分からない方が多く宝の持ち腐れになっている事が多いです。
表示の仕方も簡単で「設定」から「一般」にいき「アクセシビリティ」から「Assistive Touch」を有効にするだけで画面上に表示されます。これだけで細かな設定などしなくても、基礎的な物から便利な機能が簡単にこのボタン一つで出来ちゃいます。もちろん自分の使いやすいようにカスタマイズする事も出来るので、得意な方は自分好みにしてみるのもいいかもしれませんね。

そんなAssistive Touchが自動的に表示されていたので、ホームボタンも損傷してしまったのか衝撃で接続部分が外れてしまった可能性があります。お客様に確認を取りながら修理していくことになりました。
ホームボタンの損傷の場合、交換してしまうと今までは使えていた指紋認証機能が使えなくなってしまいます。これは新品に交換しても元に戻ることは無いのでお客様には了承を得てから修理にはいりました。

こちらが修理が終わった後の写真です。

画面割れ iPhone7 after スマホスピタル鹿児島店

まず画面の方は新しい物と交換でスムーズに終わり、ホームボタンも中を開けた時にすぐ分かったのですが、繋がっていなければいけない場所から外れている状態なだけで、傷や断線などはなくしっかりと付けなおしたら正常に反応したので問題なく画面交換だけで済みました。
今回の件でAssistive Touchの事を知ったので是非使ってみたいと、詳しい使い方を案内して修理含め満足いただけた様でした。

当店天文館のアーケード内で営業しているのですが、天文館だと車の際に駐車場に困ってしまいますよね?修理をまっている間だけでも、駐車料金はかかってきますので用事でもないと考えてしまいますよね。ご安心ください!そんな時修理ご依頼さえして頂ければ、提携駐車場がありますのでそちら専用の割引券をお渡しております。駐車場の場所や詳しい利用方法等は下記のリンクに分かりやすく写真と一緒に記載されていますので、ご覧になってください。
★駐車場のご案内
提携駐車場についての記事はこちら

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下記のリンクに詳しい内容が書かれていますので、是非ご覧になってみてください。

★スマートコート
スマートコートについての記事はこちら

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